Eğitim Programlarımız
Tecrübemiz, rehberiniz...
Müşteri Şikayetlerinin Yönetimi
Kazanım:
Müşteri şikayetlerinin yönetimi GMP uyumunun temel alanlarından biridir ve bu nedenle müşteri şikayetleri süreçleri denetçiler ve müfettişler tarafından titizlikle incelenir. Bu eğitimde, müşteri şikayetlerini verimli bir şekilde nasıl yöneteceğinizi öğreneceksiniz.
-
-
- Şikayetleri alma,
- Kayıt altına alma,
-
Değerlendirme ve takip süreçlerini gerçekleştirme.
Kimler Katılmalı:
Bu eğitim üretim, kalite kontrol ve kalite güvence bölümlerinden profesyonellere uygundur.
Eğitim Süresi:
1 tam gün - yüz yüze.